آیا باید جواب همه‌ی ایمیل‌های کاری رو داد؟
اگه براتون ایمیل یا نامه‌ی کاری یا برای اکانت‌های شرکتی‌تون پیام میاد ظرف دو روز کاری جواب بدین، چون میانگین جواب‌دهی مکاتبات شرکتی تو دنیا 42 ساعته. البته اگه مشتری‌هاتون شرکت هستن ظرف یک روز کاری جواب بدین. طبق یه پژوهش شرکت‌هایی که جواب نامه‌ها و پیام‌های مشتری‌های بالقوه‌شون رو زیر یک ساعت می‌دن، 60 برابر بیشتر از شرکت‌هایی که بالای یک روز طول می‌کشه تا جواب نامه رو بدن، احتمال داره اون مشتری ازشون خرید کنه. غیر از ایمیل‌های اسپم و نامه‌های اطلاع رسانی عمومی مثل دعوت به همایش، هیچ نامه و ایمیل و پیامی رو تو شبکه‌های اجتماعی، بدون جواب نذارین، حتی شده در حد اعلام وصول نامه یا اینکه بگین این نامه به واحد ما ربطی نداره. این کار هم احترام گذاشتن به طرف مقابله، هم باعث می‌شه شما زمان بخرین و بتونین سر فرصت جواب کامل‌تر و درست‌تری رو به نامه بدین. اگر هم نرسیدین جواب نامه‌ای رو سر وقت بدین، فقط عذرخواهی کنید لازم نیست برای این تاخیر دلیل بتراشین یا توضیح بدین چی شده. اینکه ما نامه‌ها و پیام‌ها رو دیر جواب بدیم و غذرخواهی نکنیم، یا فقط ببینیم و هیچی نگیم، نشون‌دهنده شلوغ بودن سرمون نیست و فقط باعث می‌شه غیرحرفه‌ای به نظر بیایم.